Descubra los factores de cambio que están causando impacto en la industria de pagos.
Estos factores de cambio son clave para el éxito futuro de un banco, ya que respaldan las capacidades técnicas y funcionales que son críticas para el crecimiento, la innovación, el cumplimiento y el éxito que este tendrá en la era de los pagos digitales.
ISO 20022: ISO 20022 es el estándar de mensajería en que la mayoría de los nuevos esquemas de pago, de alto y bajo valor, domésticos e internacionales, están basados. Las soluciones deben ser capaces de manejar los matices del estándar, en todas sus formas y usos. Desde Noviembre de 2022, todos los pagos internacionales y entre corresponsales vía SWIFT migran de formato de mensajería.
Nuevos servicios e Instrumentos: SWIFT gpi es un vivo ejemplo de un nuevo servicio que las instituciones financieras deben adoptar para mantener su posición como un banco corresponsal y receptor de remesas internacionales. Otros nuevos instrumentos están siendo introducidos a diferentes mercados tales como RTP (Request to Pay) y CoP (Confirmation of Payee).
Confirmaciones Universales y Cobertura: Muchos bancos se apoyan en múltiples sistemas para procesar diferentes tipos de pagos y/o aceptar diferentes rieles de pago. Las instituciones financieras, al modernizar su infraestructura, el objetivo tiene que ser la creación de un ambiente único y universal, capaz de consolidar todos los flujos, desde la captura de los pagos hasta su liquidación, compensación y confirmación (idealmente inmediata) tanto al originador, como al beneficiario de su abono en cuenta.
Open Banking: Vivimos en un mundo hiper-conectado y ninguna industria está viendo tal impacto como la de los servicios financieros. Las entidades corporativas y de procesamiento se están poniendo de acuerdo cada vez más para crear cadenas de valor más fuertes y eficientes soportadas en tecnologías como las APIs.
Optimización Operativa: A algunos les parecerá obvio, pero asegurar la optimización de procesamiento tiene que estar en el centro de cualquier proyecto de modernización de pagos. Las tasas de STP (procesamiento automatizado) están directamente relacionadas con la satisfacción y retención de los clientes. Asimismo, La trazabilidad del servicio automatizado a clientes es un elemento imperativo para la optimización de operaciones.
Inmediatez/Tiempo Real: Los servicios de pagos en tiempo real se han convertido en la columna vertebral de la era de los pagos digitales al ser impulsados por los mercados digitales y de e-commerce que demandan una gratificación de valor instantánea. Una vez que haya sido experimentada esta última, es difícil que cualquier usuario de pagos, ya sea un consumidor o un negocio, regrese a los esquemas tradicionales de pago. Consecuentemente, el tiempo real continuará creciendo y remplazando los esquemas existentes hasta convertirse en el método estándar dominante de pagos alrededor del mundo, aunque demande mucho de la infraestructura de procesamiento.
SaaS/Nube: El uso de SaaS debe de ser visto como un elemento importante en la definición del proceso de un banco hacia la modernización de su sistema de pagos. Cómo y dónde una organización avance en el proceso está sujeto a la aprobación de las regulaciones que apliquen en su jurisdicción. Aun así, más y más mercados están apoyando este método, usando las guías relevantes para ayudar a los bancos a aprovechar esta oferta de servicios de bajo costo.
Tiempo de Lanzamiento al Mercado: El dicho dice que a quién madruga Dios le ayuda, y es una analogía apta cuando se aplica al mercado moderno de los pagos digitales, donde la innovación y el estatus de pionero pueden ser la clave del éxito. ¿Qué tan rápido puedes lanzar nuevos productos? ¿Qué tan fácil es satisfacer las necesidades del mercado? Estas capacidades deben de estar al frente y al centro de cuando se trata de modernizar tu entorno de pagos.
Estos son los factores de cambio más urgentes que están predominando en las iniciativas de innovación y universalidad en el mundo de los los pagos.
Puede leer más acerca de estos temas en el siguiente whitepaper: "Los siete magníficos temas de la modernización de pagos".