Al tener claro nuestro objetivo avanzaremos más rápido hacia la modernización.
Tomando en cuenta los varios retos y factores de cambio resaltados en las páginas anteriores, las instituciones financieras deben forjar un camino hacia el cambio tanto en sus capacidades de procesamiento de pagos, así como en las instalaciones que ofrecen a los mercados que buscan atender.
Por ejemplo, ¿si se deben enfocar en los pagos masivos, servicios corporativos, o remesas internacionales? ¿Su institución será fabricante de productos de pago que respalde la gestión de diferentes rieles de pago y los servicios de compensación? ¿O se centrará en los servicios de distribución que brindan innovación y flexibilidad a los clientes a través de diversos canales e integraciones basadas en la tecnología? ¿O su institución buscará ser un líder de servicio completo tanto en la fabricación como en la distribución de pagos?
Consolidación de la fabricación: A medida que la diversidad en los instrumentos continúa expandiéndose y los costos de los nuevos estándares y los nuevos rieles de pago sigan en aumento, sólo las instituciones que se adapten podrán mantener una presencia en el negocio de la fabricación de pagos. La carga regulatoria, así como el crecimiento continuo en los volúmenes, requiere escala, y eso significa una inversión significativa en infraestructura y organización. Eventualmente, tomar acción en este aspecto conduce a una mayor consolidación en el procesamiento de pagos y, por lo tanto, reduce los costos de procesamiento por transacción.
Procesamiento de pagos: El procesamiento a nivel de los rieles de pago tiende a ser un servicio común y no diferenciado para todos los actores en un ecosistema de pagos. La diferenciación real se da a nivel del canal y la experiencia de uso de cada entidad para sus clientes. Las instituciones financieras deben buscar crear plataformas que permiten la configuración activa y la gestión de los servicios comunes a través de componentes pre-construidos que soporten los nuevos estándares de vías de pago, por ej. los instrumentos basados en ISO 20022, y métodos de pagos en tiempo real.
Componentización de la funcionalidad y los servicios: con base en arquitectura de microservicios, provee la agilidad y la flexibilidad para configurar flujos de proceso específicos y resultados basados en las necesidades de negocio. Los sistemas legado han sido generalmente construidos con flujos de proceso bien normativos y definidos. La implementación de arquitecturas componentizadas impulsa la flexibilidad en las instituciones financieras y forma parte de la visión futura del procesamiento de pagos.
Implementación SaaS: La popularidad de este tipo de implementación y de su modelo operacional sigue en crecimiento, y se espera que se convierta en el estándar de sistemas de consumo en la edad de pagos digitales. Existen diferentes niveles de servicio a escoger en las ofertas de SaaS. La flexibilidad en el proveedor de nube es importante para reducir el riesgo de la concentración en la nube, algo que ya está siendo reconocido por reguladores en algunos mercados.