Un nuevo ecosistema bancario
La tendencia de las finanzas integradas está alentando a los bancos a dejar de lado cualquier reserva que puedan haber tenido acerca de abrirse y convertirse en verdaderos ecosistemas. La necesidad de aprovechar la experiencia en tecnologías emergentes como la inteligencia artificial también está fortaleciendo el argumento a favor de una mayor colaboración con las fintechs y las empresas tecnológicas.
Y las preocupaciones medioambientales se han sumado a la lista de razones, junto con la eficiencia y la seguridad, por las cuales los bancos están acelerando el cambio hacia la nube. A medida que se integran cada vez más en la vida de los consumidores, los bancos tienen la oportunidad de no solo brindar más a sus clientes y respaldar la transición hacia un mundo de emisiones netas cero, sino también de asegurar su lugar en el centro del ecosistema.
Acerca de esta investigación
Economist Impact llevó a cabo un estudio, comisionado por Temenos, para comprender las tendencias emergentes en la industria bancaria. Este informe presenta ideas de una encuesta global a 300 ejecutivos de banca minorista, empresarial y privada que abarca Europa (25%), América del Norte (23%), Asia Pacífico (18%), Medio Oriente y África (17%) y América Latina (17%). Los encuestados desempeñan diversas funciones laborales, como TI, servicio al cliente, finanzas, marketing y ventas, estrategia y desarrollo de negocios, y gestión general, entre otras. La mitad de los encuestados eran ejecutivos de alto nivel (C-suite). Este es el séptimo año en que Economist Impact lleva a cabo esta encuesta. La investigación también incluyó entrevistas con profesionales de la industria para obtener más perspectivas.