À medida que os players do setor bancário abraçaram a era digital, os clientes querem fazer mais e mais online e por meio de seus aplicativos móveis. Eles esperam que suas transações financeiras sejam perfeitamente incorporadas em suas vidas diárias.
Os bancos tradicionais devem competir com os 100% digitais e startups, continuando a melhorar a experiência do cliente. A corrida para fornecer serviços bancários mais convenientes e personalizados está ativado—com serviços que oferecem aos clientes maior controle sobre suas finanças.
A tecnologia debe evoluir
Os challenger banks e start-ups têm uma certa vantagem nesta corrida. Eles podem construir seus serviços diretamente na nuvem, exigindo um investimento mínimo em hardware ou pessoas. Em contraste, os bancos estabelecidos devem transformar o que já possuem. Eles precisam investir com sabedoria em tecnologia que complemente sua infraestrutura existente e permita que suas equipes inovem mais rapidamente.
O banco do futuro será montado peça por peça, não construído como um monólito. Compare essa abordagem combinável com o sistema bancário "antigo", em que sistemas diferentes adquiridos de vários fornecedores exigem integrações complexas e caras que demoravam anos."
Mas a ameaça de um banco é a oportunidade de outro. Aqueles que entenderem a urgência e começarem a migrar agora das tecnologias antigas e legados que lutam para permitir a inovação no ritmo, vencerão. Aqueles que não o fizerem terão mais dificuldade em competir neste novo paradigma bancário.
Então, que tipo de plataforma os bancos devem usar? A resposta é composable, ou seja, uma plataforma composta de montagem rápida e flexível de sistemas independentes.